INFORMÁCIÓK MEGRENDELÉSSEL, SZÁLLÍTÁSSAL KAPCSOLATBAN
(rendelés előtt kérjük olvassa el a későbbi félreértések elkerülése végett)

HATÁROZOTTAN FELHÍVJUK VEVŐINK FIGYELMÉT ARRA, HOGY A FORGALMAZOTT TERMÉKEINK VALAMELY ÁLTALUK ELKÉPZELT FELADATRA VALÓ ALKALMATLANSÁGA, ILLETVE AZ EZZEL KAPCSOLATOS VEVŐI ELÉGEDETLENSÉG NEM TARTOZIK A JÓTÁLLÁSI KÖTELEZETTSÉGEK KÖRÉBE. MINDEN VÁSÁRLÁS ELŐTT BIZTOSÍTJUK A LEGSZÉLESEBB KÖRŰ TÁJÉKOZÓDÁSI LEHETŐSÉGET,EZÉRT KÉRJÜK A MEGRENDELÉS ELŐTT TEGYE FEL FELMERÜLŐ KÉRDÉSEIT!

Nagy többségében elmondhatjuk: Ha nem úgy néz ki a meglévő kulcsa mint a képen szereplő,megrendelni kívánt, akkor az nem lesz jó hozzá!
A "nagyon hasonlít rá" és a "majdnem olyan" sem elegendő ahhoz, hogy biztos a megfelelő kulcsházat kapja.

Amennyiben bizonytalan a megfelelő termék kiválasztásában kérje kollégánk segítségét a rendelés leadása előtt vagy jelezze a Megjegyzés rovatban, hogy nem biztos a választásában esetleg küldjön egy képet a meglévő kulcsáról/távirányítóról az info@bicskakulcs.hu e-mail címre.

Ha Vevő figyelmetlenségből, vagy egyéb, saját hibájaként felróható okból nem a számára megfelelő terméket rendelte meg, akkor az Eladó a csere terméket bruttó 1 500 Ft/csomag áron szállítja ki Vevőnek!!
Amennyiben az Eladó figyelmetlenségéből történt a nem megfelelő termék kiküldése, úgy a csere dararabot ingyen postázzuk és a visszaküldés költségét is visszatérítjük.
(a mindenkori legkisebb lehetséges visszaküldési összeg kerül megtérítésre, így kérjük a csomag visszaküldése előtt tájékozódjon a postaköltségekről)

RENDELÉS VISSZAIGAZOLÁS:

Oldalunkon a megrendelés visszaigazolás nem automatikusan történik, kollégánk a rendelés beérkezése után felveszi Önnel a kapcsolatot e-mail formájában hétköznap, munkaidőben 8 és 16 óra között.
Ez néha több órát, ritkább esetekben 1 napot is jelenthet a beérkező rendelések számától függően illetve a hétvégét/szünnapokat, ünnep napokat tekintve.
Amennyiben 48 órán belül sem érkezik visszaigazolás megrendeléséről/csomagfeladásról kérjük tekintse meg levelező programjának a SPAM mappáját vagy keresse kollégánkat az info@bicskakulcs.hu e-mailcímen vagy a 06 20 5011 666-os telefonszámon.

SZÁLLÍTÁS ÉS FIZETÉS:

Csomagjaink kiszállítását a Magyar Posta végzi, munkanapokon 8 és 17 óra között, MPL Üzleti csomag és ajánlott levelek formájában.
A második, sikertelen kézbesítés után csomagjainkat 10 munkanapig őrzik a cím szerinti postán, ahol a nyitvatartási időben bármikor átvehetőek.
Ajánlott levélként feladott küldeményeinket szintén 10 napig vehetik át a helyileg illetékes postán.
10 nap után az át nem vett csomagot/levelek visszaküldésre kerülnek címünkre. A fentiektől eltérő, egyéni kéréseket a szállítással kapcsolatban nem áll módunkban teljesíteni.

Amennyiben a fizetés módjának az utánvétes fizetést jelöli meg, úgy a csomag feladásakor küldünk egy értesítő e-mailt, majd a Magyar Posta egy SMS-ben (ha adott meg telefonszámot) vagy e-mailben jelzi a várható kézbesítés időpontját. A csomag feladása az esetek nagy többségében a megrendelés napján történik, legkésőbb másnap. (vagy hétvégét, munkaszüneti napot/napokat követő első munkanapon). Utánvétes csomagot kizárólag Magyarországon belül postázunk.

Banki átutalás esetén a megrendelést követő legkésőbbi második munkanapon küldünk egy e-mailt a megrendelés visszaigazolásáról, mely tartalmaz egy díjbekérőt (.pdf fájlt tartalmazó melléklet) az utaláshoz szükséges adatokkal.
Csomagfeladás az utalás beérkezése után aznap, legkésőbb másnap történik. (vagy hétvégét, munkaszüneti napot/napokat követő első munkanapon).

Kérjük fokozottan figyeljen a helyes e-mail cím megadására, hogy a megfelelő címre küldjük ki a visszaigazolást!

A megrendelő által helytelenül vagy hiányosan megadott szállítási címről részünkre visszaérkező csomagokat kizárólag újabb postaköltség megfizetésével postázzuk.

Az utánvétes fizetéssel feladott, majd visszaérkező csomagokat másodjára kizárólag banki átutalás után postázzuk.

A Megrendelés oldalon leadott rendelések utólagos módosítására kizárólag írásos - e-mail - formában kerülhet sor.

Ha telefonon szeretné leadni megrendelését a következő adatokra lesz szükségünk:

  • a megrendelni kívánt termék/termékek cikkszáma
    (a képek alatt található betűk és számok sora)
  • pontos autó márka / típus / évjárat megjelölés
  • a megrendelni kívánt darabszám
  • szállítási és számlázási név, cím
  • cégek esetében adószám
  • telefonszám
  • e-mail cím
  • fizetési forma (utánvét, banki átutalás)

A fizetési módoknál nincs feltüntetve, de van lehetőség a termékek személyes átvételére is. A megrendelt terméket kizárólag hétköznap 6 és 14 óra között lehet átvenni a Budapest XIV. kerület Semsey Andor u. 11. szám alatt található raktárunkban. (Semsey u. - Ilka u. sarok panel ház fszt. üzlet - Megbízható Cég -Minibox átvevőhely - Maikupon - Bicskakulcs/Autókulcsház)
Más helyszínen és időpontban sajnos nem áll módunkban a személyes átadás!
Bármilyen fizetési mód megjelölése mellette a Megjegyzés rovatba kérjük feltüntetni SZEMÉLYES ÁTVÉTEL.
Személyes átvételre 5 munkanap áll rendelkezésre, ezen idő alatt át nem vett termékek rendeléseit automatikusan töröljük, az addig tárolt terméket újra forgalomba helyezzük és értékesítjük.
Személyes átvételnél kizárólag készpénzes fizetést tudunk elfogadni.
ÁFA-s számla igényét kérem a helyszínen jelezze!

ELÁLLÁS:

Megrendelése során Ön élhet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával. Ön a szerződéstől az áru átvételét követő 14 napon (naptári nap, nem munkanap) belül indoklás nélkül elállhat. Ebben az esetben az Eladó köteles a Vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 14 napon belül visszatéríteni, egy a vevő által megadott bankszámlaszámra visszautalva.
Elállási szándékát szóban (telefonon), postai úton levélben vagy e-mail formájában teheti meg.
Figyelem! A Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült összes költségeket.
Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Kizárólag hibátlan, sérülésmentes, működő terméket tudunk visszavenni.